Skip to content

Welcome guest

Please login or register

  • Vegan-friendly

  • Vegan-friendly

  • Cruelty-free

  • Paraben-free

Beauty tips and tricks

FAQs

Got questions? Here are our most frequently asked questions.

Kan jeg hoppe over eller endre tidspunkt for en levering?

The Leaping Bunny Program – er den beste forsikringen om at et merke virkelig er opptatt av å fjerne dyreforsøk fra etthvert ledd i produksjonen. Lava Art elsker dyr! Vi er stolte av å være Leaping Bunny-sertifisert. Alle produktene våre er produsert i Sør-Korea hvor testing på dyr er strengt forbudt. Slik skal det være!

For å kunne tilpasse oss behovene dine, kan du justere hyppigheten på leveransene. Noter at ifølge standardinnstillingene vil du motta første forsendelse etter 14 dager. Ta kontakt dersom du synes det er for ofte, så vil vi endre på dette.

Produktene våre inneholder ingen parabener eller skadelige kjemikalier. Vi er sertifisert av CPNP og alle ingrediensene våre er godkjent av CosIng.

Du kan avslutte det opp til 24 timer før hver utsendelse. Det er ingen bindingstid på abonnementet. Du kan avslutte eller restarte abonnementet ditt som det passer deg. Hvis forsendelsene dine kommer for ofte, anbefaler vi å utsette abonnementet ditt eller gjøre endringer via Min Side, istedenfor å avslutte abonnementet.

Gå til Min Side. Sjekk leveringsdatoen før du velger ønsket farge for å forsikre at du får riktig farge før neste leveranse. Hvis du endrer farge for et produkt du allerede har mottatt, koster dette 99,- NOK ekstra for ompakking og porto.

Du finner kontaktinformasjonen vår nederst på siden, under «KONTAKT».

Når blir kortbetalingen min utført?

Dersom betalingsmetoden din ikke fungerer eller må endres, kan en annen metode benyttes såfremt det ikke hindrer opprettholdelse av avtalen.

ersom du betalte med kort, vil vi legge ved kvitteringen i pakken. Dersom du betalte med faktura, vil fakturaen være vedlagt i pakken.

Fraktalternativene dine vil du kunne se når du er kommet til kassen. Vi tilbyr ulike alternativer avhengig av hvilket land du befinner deg i.

Bestillingen din vil sendes fra vårt varelager innen 24 timer fra vi mottok den. Leveringstiden avhenger av fraktmetoden og fraktleverandøren. Vi vil oppgi et sporingsnummer når bestillingen er utført.

Handlekurv

Your cart is currently empty