FAQs
Ingen problem, gΓ₯ til Min Side hvor du kan endre leveringsalternativer, inkludert utsettelse, endring av tidspunkt og hoppe over en framtidig forsendelse. Dette mΓ₯ gjΓΈres minst 24 timer fΓΈr sendingsdatoen. Γnsker du Γ₯ hoppe over flere forsendelser, ta kontakt med oss.
The Leaping Bunny Program β er den beste forsikringen om at et merke virkelig er opptatt av Γ₯ fjerne dyreforsΓΈk fra etthvert ledd i produksjonen. Lava Art elsker dyr! Vi er stolte av Γ₯ vΓ¦re Leaping Bunny-sertifisert. Alle produktene vΓ₯re er produsert i SΓΈr-Korea hvor testing pΓ₯ dyr er strengt forbudt. Slik skal det vΓ¦re!
For Γ₯ kunne tilpasse oss behovene dine, kan du justere hyppigheten pΓ₯ leveransene. Noter at ifΓΈlge standardinnstillingene vil du motta fΓΈrste forsendelse etter 14 dager. Ta kontakt dersom du synes det er for ofte, sΓ₯ vil vi endre pΓ₯ dette.
Produktene vΓ₯re inneholder ingen parabener eller skadelige kjemikalier. Vi er sertifisert av CPNP og alle ingrediensene vΓ₯re er godkjent av CosIng.
Du kan avslutte det opp til 24 timer fΓΈr hver utsendelse. Det er ingen bindingstid pΓ₯ abonnementet. Du kan avslutte eller restarte abonnementet ditt som det passer deg. Hvis forsendelsene dine kommer for ofte, anbefaler vi Γ₯ utsette abonnementet ditt eller gjΓΈre endringer via Min Side, istedenfor Γ₯ avslutte abonnementet.
GΓ₯ til Min Side. Sjekk leveringsdatoen fΓΈr du velger ΓΈnsket farge for Γ₯ forsikre at du fΓ₯r riktig farge fΓΈr neste leveranse. Hvis du endrer farge for et produkt du allerede har mottatt, koster dette 99,- NOK ekstra for ompakking og porto.
Du finner kontaktinformasjonen vΓ₯r nederst pΓ₯ siden, under Β«KONTAKTΒ».
Kortet ditt vil bli belastet nΓ₯r du fullfΓΈrer kjΓΈpet. Det samme kortet vil bli belastet ved framtidige transaksjoner.
Dersom betalingsmetoden din ikke fungerer eller mΓ₯ endres, kan en annen metode benyttes sΓ₯fremt det ikke hindrer opprettholdelse av avtalen.
Dersom du betalte med kort, vil vi legge ved kvitteringen i pakken. Dersom du betalte med faktura, vil fakturaen være vedlagt i pakken.
Fraktalternativene dine vil du kunne se nΓ₯r du er kommet til kassen. Vi tilbyr ulike alternativer avhengig av hvilket land du befinner deg i.
Bestillingen din vil sendes fra vΓ₯rt varelager innen 24 timer fra vi mottok den. Leveringstiden avhenger av fraktmetoden og fraktleverandΓΈren. Vi vil oppgi et sporingsnummer nΓ₯r bestillingen er utfΓΈrt.